Atento (NYSE: ATTO, "Atento" o la "Compañía"), uno de los mayores proveedores de servicios de relación con el cliente y externalización de procesos de negocio (CRM / BPO) del mundo y líder del sector en Latinoamérica, ha implantado un proyecto de automatización de canales digitales de atención a usuarios en la empresa Aleatica – lo que en general puede representar desde un 15% hasta un 60% de ahorro de costos en su estrategia de Experiencia al Cliente (CX).

México cuenta con la Ley Fintech desde 2018, una de las más fuertes de Latinoamérica, apostando al refuerzo de soluciones y el uso de las tecnologías API. Asimismo, este país se posiciona, según el reporte Latam Insurtech Journey enero 2022, como el segundo lugar de la región con 85 empresas del sector, después de Brasil, pionero en open insurance. Sin embargo, los desafíos tecnológicos aún prevalecen para que las compañías de seguros en el país puedan dar cabida a la apertura de datos y la posibilidad de compartirlos a otros actores del mercado.

Expertos indican que el sector autotransporte enfrenta una situación complicada debido a la falta de renovación de flota, ya que el parque vehicular de la República Mexicana tiene cerca de un millón de unidades y un tercio de ellas excede los veinte años de antigüedad, lo que implica mayores gastos de mantenimiento y pérdida de seguridad para el conductor.

En el Marco de la 105 Asamblea General Ordinaria de la Confederación de Cámaras Industriales de los Estados Unidos Mexicanos (CONCAMIN), el Consejo Directivo eligió por unanimidad a José Antonio Abugaber Andonie para que presida a la industria confederada en el periodo 2023-2024.

Cada punto de contacto con el cliente es clave para la experiencia de compra, es por eso que Teamcore, habilitador tecnológico que contribuye a que las compañías de consumo ejecuten con excelencia su estrategia comercial en el punto de venta, ha preparado una serie de recomendaciones para tener buen resultado operacional en la tienda física.

Finalmente, la contienda por la Canacintra será entre el delfín oficial José Manuel Sánchez Carranco y Lourdes Medina Ortega, quien empuja para romper una sucesión interesada a despecho del actual dirigente José Antonio Centeno quien va de la mano de otro exdirigente, Vicente Gutiérrez Camposeco.